我们的解决方案非常简单。

　　第一，要加强理念和价值观的教育。理念和价值观的教育永远是驱动一个企业最高的经营手段。

　　每天都要讲，像阿里巴巴，马云这些十八罗汉，创业阶段每个人拿着500块钱的工资。那是用价值观和使命去驱动整个企业经营的。华为也这么成功的。这是第一招，天天讲、月月讲、日日讲。

　　第二，一定要建立一个先算大账，再算小账的考核机制。把经营会计全导进去了，最怕的是天天算小账，不算大帐。所以你要建立一个先算大账，再小账的机制。

　　打个比方，有一个超市，有卖菜、卖衣服和卖家电的。这三个部门都有定位。卖白菜的一定是要亏损的，亏得越多越好。为什么?这跟你的定位有关，因为它是引流，带来人流。这就意味着卖白菜亏得越多，卖衣服和卖家电的就赚得越多，对卖白菜的评价就越高。

　　这才叫先算大帐，再算小账。你要这样制定出这样的考核机制，因为它能产生联动。

　　第三，要打造成流程型组织，要变成流程型组织。用流程来击穿你的部门墙，形成三人小组制的工作方式。用流程击穿你的部门墙，然后组建小团队的工作模式。什么叫小团队的工作模式?

　　我要服务好一个客户，有三个人同时为他服务——有解决方案的、有业务的、有互的。这三个人是同时工作的，客户的信息是共享的，这样就把三个部门同时组建起来了，产生联动。

　　这个就叫做流程型组织。流程型组织的背后，就是要把部门墙打穿。在这个过程当中，三人小组的工作模式是并行的，而不是串行的，所以对客户需求的响应速度就变得很快。

　　第四，今天把你的人力资源系统要改变，以角色来研究它的价值，而不是岗位，这也是人力资源机制的改革。