人心,制度,哪个更重要?

　　阿米巴经营的精髓不仅仅在于技术层面和具体的方法手段,也在于精妙的经营哲学和经营理念—“以心为本”就是阿米巴经营理念的最重要体现之一。

　　我们知道,京瓷的员工之所以能够得到物质和精神双方面的收获,正是基于稻盛和夫的阿米巴经营,得益于阿米巴经营“以心为本”的经营理念。

　　对比当下,我相信你一定能找出、说出或者听到很多把关心员工放在重要位置,真诚对待员工,尊重员工利益的制度,但为什么我们在工作中却感受不到快乐和喜悦?

　　究竟是人心比制度更重要,还是制度比人心更有力?究竟是关心和尊重更能使我们的心中感到温暖,还是条条框框更能使我们的精神获得满足?

　　一家生产玻璃罐头瓶的工厂,员工每天中午可以休息1个小时,但是所有的设备不能休息,那么是不是就需要员工轮班工作?这家工厂并没有这样做,而是让所有的管理者继续工作以保证员工正常休息。

　　可能有人认为,管理者一天只工作这一小时,其他的时间都可以用来休息。

　　真的是这样吗?

　　员工开始正常工作后,管理者非但不能休息片刻,而且在员工没有离开工作岗位之前绝对不能先离开。他们会紧盯每一个岗位,耐心指导每一个员工,负责每一个员工的安全。因为生产车间的温度相对较高,汗水时常会打湿眼睛,管理者就要及时帮助员工拭去额头上的汗珠,有时候还会蹲到地上帮助员工把鞋带系好。

　　这种关心和尊重,不但能够在实际利益上让员工有所获得,而且对员工的精神鼓励也不容忽视。

　　心与心的融合

　　阿米巴经营“以心为本”的经营理念,就是企业管理者获得员工忠诚的同时,员工更会获得企业管理者倾注的关爱。它是“爱”与“忠”的互换,心与心的融合。

　　包头达丽雅商贸集团,是包头本地一家拥有20年发展历史的羽绒服与皮鞋零售的知名企业。2014年,包头达利雅商贸集团就展开了一场爱与心互换,心与心融合的活动。

　　2014年3月,包头达丽雅商贸集团以“构建幸福企业”为基点展开阿米巴经营实践。通过阿米巴经营实学展开阿米巴的独立核算,并以“提升员工幸福感,提高顾客满意度”为宗旨展开经营。6个月后,由于人心的紧紧相依、相融,包头达丽雅商贸集团传来喜报,销售额同比增长了30%,员工的工资增长了40%以心为本,贵在“心”字。把心的重点锁定在员工和客户身上,它能够为企业与员工、客户之间搭建一座互惠的桥梁;把心的重点锁定在工作和他人身上,它能够为个人与工作,与同事、家人、朋友之间连结起一条互利的纽带。

　　事实上,以心为本中的“心”也蕴含了丰富的中国传统文化的概念。比如,孟子在《孟子·离娄上》中曾明确提出“得人心者得天下”的观点,意思就是说,我们在日常生活、工作以及经营活动中,要注意积累别人的好感,注意获得别人的支持。而别人的支持往往不是因为我们能力有多高、本事有多强大,更多的是取决于我们是否懂得理解别人、尊重别人。

　　由此我们可以看出,以心为本的经营,首要条件是要建立一种道德规范和人性的品格,比如仁爱之心可以让我们对他人和事物的看法与情感产生巨大变化,以正确的方式追求正确的事情。台湾著名国学大师耕云先生说过这样一句话:“内心安适,俯仰无愧,从一天到一年,从一年到一生,都能够俯仰无愧,心安理得,活得很踏实,秒秒感受安详,活在至真、至善、至美当中,这才是人生的最高幸福。”